3.1如何设置登录密码及签署密码？
进入个人中心页面，在信息管理页面可设置/修改登录密码及签署密码。
3.2. 如何新增手机号？
如有多个同一身份证办理的手机号，可进入个人中心页面，在手机号管理页面，可新增手机号。
3.3. 个人印章如何设置？
首次完成个人实名认证，系统会自动生成个人签名，如想使用手写签名，可在个人中心-印章管理-新增签名，绘制手写签名。
3.4. 如何查看公司邀请加入组织？
可在个人中心-我的事项-企业邀请内选择是否加入该企业，也可在申请加入中查看自己申请加入的企业。
3.5. 如何进行个人合同发起？
个人发起有两种发起形式：①合同文件发起 ②合同模板发起
合同文件发起：当合同内容已敲定，仅需双方盖章签字，仅需盖章而非在线填写合同内容时，可采用合同文件形式进行发起。
合同文件支持的格式：文件格式支持 png、jpg、pdf、docx、doc、xlsx、xls、txt、jpeg，如是加密文件则无法正常签署，请转成普通文件再上传。
签约方式：可拖拽设置签约顺序，在无序签约中，参与方可以按照自己的方便顺序进行签署。而在顺序签约中，参与方必须按照预定的顺序依次签署文件。
是否签约：关闭签约按钮后，该接收方为无需签约
添加接收方：可添加企业接收方或是个人接收方，如接收方为企业，该企业需使用企业公章/法人章/财务章等完成签约，如接收方为个人，需使用个人签名完成签约。
签约截止时间：可设置签约截止时间，如未在签署时间内完成签署，则该文件逾期，需重新发起。
合同附件：可添加6份附件，附件不需要签署，签署方也可查看。
指定位置签约：指定签署的位置，签署方只能可提前设置好的位置盖章/签字。
*PC端页面：*
*移动端页面：*
3.6. 如何使用平台内的合同模板发起？
如没有标准的合同模板，可使用平台内的合同模板进行发起。
3.7. 如何进行个人合同签署？
在个人账户页面的“我的合同”下，点击“待处理”进入相关合同，随后选择签约文件并进入签署页面。在签署页面，通过选择签名并拖拽到相应位置完成签字，最后点击提交签约即可完成流程。
*PC端页面：*
*移动端页面：*
3.8. 如何查看已签署完成的合同？
双方签署完成后，双方各持一份，可在“我的合同”已完成界面查看。
3.9. 个人套餐如何购买？
如合同份数用尽后，可在“控制台”购买套餐页面选择相应套餐购买。
4.** *企业用户*
4.1. 如何切换企业身份？
需完成企业认证后，才可切换企业身份。点击右上角“切换身份”，切换至已认证的企业即可。
4.2. 如何查看企业信息？
进入控制台，点击“企业信息”，查看企业的基本信息、企业实名认证信息、认证记录信息和企业版本开通信息列表。
4.3 如何升级企业版本？
进入工作台，当前版本有“去升级”按钮，点击可进入点签电子合同企业解决方案页面。可查看通用版、专业版、高级版3个版本的功能区别和各个版本价格。点击“立即升级”即可购买专业版本。
5.** *签章管理*
5.1. 如何新增企业签章？
企业管理员或有企业签章权限人员，可设置/新增/停用/启用/选择签章类型本企业的全部签章，也可单独设置每个签章的使用人员，以及配置审批流程（审批流为专业版功能）；新增企业签章有三种方式：
①模板制作签章：点签提供本企业默认模板签章样式设置，通过自定义设置签章的横排文字、下弧文的样式，可完成模板签章设置。
②已有签章上传：现有签章图片可直接上传图片至点签应用中，设置签章信息，待审核完成可使用。
③图片制作签章：第一步：将企业的实体印章盖至一张白纸上后，拍照进行上传。（请确保拍摄角度端正及白纸颜色不变色、印章清晰完整且无多余边角）
第二步：上传后可编辑印章的颜色，编辑完成需提交审核，待平台审核通过后，即可授权使用。
5.2如何查看审核中的签章?
进入控制台在“企业签章”审核中的签章页面，显示待审核和已拒绝的签章列表。
5.3 如何进行签章分类？（专业版及以上版本功能）
此功能为专业版及以上版本功能，企业管理员或有企业签章权限人员，即可新增/编辑/删除签章类型。若有签章绑定类型，无法删除此类型。需要解除绑定后才允许删除。
5.4. 如何查看所有的签章？
可在“控制台”企业签章，签章列表内查看审核通过的所有签章。
5.5 如何设置签章使用范围？
可在控制台“企业签章”签章列表内对具体的签章，进行禁用/修改签章名称/修改签章类型/修改审批流程/配置使用人员。
5.6. 常见问题
5.6.1. 签章审核不通过
签章审核要求：
签章必须与企业主体名称完全一致，仅限申请本企业签章。
印章清晰完整且无多余边角，印章位置须居中。
确保上传的印章图片四边贴边，尽量避免留白。
支持png、jpg、jpeg格式，建议大小在10M以内。
5.6.2. 上传的签章不清晰
请确保拍摄角度端正及白纸颜色不变色、上传前的印章清晰完整且无多余边角。
6** *组织管理*
6.1. 如何设置部门？（高级版功能）
此功能为高级版功能，进入“控制台”组织管理，企业管理页面，可添加下级部门，添加完成后，点击查看可查看到部门下面相应的员工人员。企业下面最多2层部门。（A企业—1部门—2部门）
6.2如何编辑部门名称？
如修改部门名称，可在“企业管理”内编辑，也可删除该部门。
